1.De ouder/voogd schrijft steeds in voor een volledige kampweek. Inschrijven kan online via de formulieren of telefonisch (0474/76 16 15) voor één of meerdere kampen. Onmiddellijk na inschrijving wordt een bevestiging en betaalverzoek verzonden naar de ouder/voogd. 

2.Pas na betaling van het volledige bedrag is de inschrijving definitief. Last minute inschrijvingen worden geacht betaald te zijn voor de start van het kamp.

3.Nadat Pluzz vzw het inschrijvingsgeld ontvangen heeft wordt een betaalbevestiging per mail verzonden naar de ouder/voogd. Het kan een drietal dagen duren vooraleer een betaling door het bankencircuit is verwerkt en aldus zichtbaar wordt.

4.Het inschrijvingsbedrag omvat alle kosten, materiaal, accommodatie, begeleiding en verzekering. 

5.Annulatie van een kamp

5.1.Aanvraag van een annulatie

De ouder/voogd dient de aanvraag tot annulatie steeds actief door te geven aan Pluzz vzw ter registratie. Een annulatie doorgeven kan via mail (kathleen.pluzz@gmail.com), telefoon (0474/76 16 15). De ouder/voogd ontvangt een bevestiging van annulatie per mail en de betaalherinneringen worden stopgezet. Pluzz vzw kan de vrijgekomen plaats aanbieden aan een andere (reserve)deelnemer.

5.2.Annulatie voorwaarden:

Een niet betaald kamp: de inschrijving wordt kosteloos geannuleerd.

Een betaald kamp:
In geval van ziekte of ongeval: uw aanvraag tot terugbetaling moet ons uiterlijk 5 werkdagen na het kamp bereiken, samen met een doktersattest.
In geval van ziekte tijdens het kamp (vanaf 2 dagen): uw aanvraag tot terugbetaling moet ons uiterlijk 5 werkdagen na het kamp bereiken, samen met een doktersattest.
In alle andere gevallen: U laat ons op voorhand schriftelijk weten dat de inschrijving niet kan doorgaan.

Bij een terugbetaling op aanvraag wordt standaard een annulatie-en transactiekost van €10 afgehouden op het betaalde inschrijfbedrag.

6.De ouder/voogd ontvangt betaalherinneringen wanneer een kamp niet tijdig betaald wordt. Pluzz vzw behoudt zich het recht de inschrijving te annuleren indien er geen reactie, betaling of annulatie volgt via de ouder/voogd op de uitgestuurde betaalherinneringen.

7.Door overmacht (bv. pandemie), in uitzonderlijke omstandigheden of bij te weinig inschrijvingen kan een kamp geannuleerd worden. Pluzz vzw houdt zich eraan de ouder/voogd tijdig in te lichten. 

8.In uitzonderlijke gevallen kan een geplande uitstap of activiteit wijzigen. Indien de ouder/voogd de volledige inschrijving om deze reden wenst te annuleren, gebeurt dit onder onze bestaande annulatie voorwaarden.

9.De ouder/voogd kan een klacht of bezorgdheid rechtstreeks bespreken met de kampverantwoordelijke ter plaatse en/of met de verantwoordelijke van Pluzz vzw. 

10.Toediening medicatie op kamp: de ouder/voogd verklaart de toediening van het geneesmiddel volgens het toedieningsvoorschrift over te dragen aan de moni /de kampverantwoordelijke ter plaatse voor zover dit gedurende de kampuren nodig is. De moni/ de kampverantwoordelijke verklaart de toediening van het geneesmiddel volgens het voorschrift uit te voeren voor zover dit gedurende de kampuren nodig is. Hij/zij, of Pluzz vzw kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de mogelijke gevolgen of bijwerkingen die na het toedienen kunnen optreden.

11.Op momenten wanneer ons inclusiebeleid de kwaliteit van onze werking het welbevinden van andere deelnemers en/of monitoren dusdanig in het gedrang brengt, behoudt Pluzz vzw zich het recht in dialoog te gaan met de betrokken partijen en indien nodig het kamp te beëindigen voor deze deelnemer. De ouder/voogd ontvangt een terugbetaling voor de afwezige dagen. 

12.Pluzz vzw neemt foto's van de activiteiten en de deelnemers tijdens het kamp. Mits toestemming van de ouder/voogd kunnen deze foto’s ook gebruikt worden voor de website, de brochure en publicitaire doeleinden. 

13.De maandag na het kamp ontvangt de ouder/voogd automatisch een attest van deelname. Met dit attest kan de ouder/voogd nagaan bij hun mutualiteit of zij een tussenkomst verkrijgen op het betaalde inschrijfgeld.

14.Pluzz kampen zijn fiscaal aftrekbaar. 

15.Alle kampdeelnemers zijn verzekerd tegen lichamelijke ongevallen.

16.Pluzz vzw kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal, verlies en /of schade aan de door de deelnemers meegebrachte voorwerpen.

17.Roken is verboden op de kamplocatie.

Door de betaling uit te voeren voor de Pluzz kampen bevestig je de algemene voorwaarden gelezen te hebben en verklaar je jouw akkoord met de algemene voorwaarden.